Услуга по адаптации системы менеджмента по стандартам
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и ГОСТ Р ИСО 14001-2016

(495) 917-24-11 
545-88-15 
На главную
English version
Поиск:
В сертификации с прошлого века...

Наши партнеры

Главная » Подготовка к сертификации по ISO 9001 (ИСО 9001)

Подготовка к сертификации по ISO 9001 (ИСО 9001)

Специалисты Центра "ТестЭксперт" оказывают предприятиям и компаниям помощь в подготовке к проведению сертификации системы менеджмента качества. Помощь в сертификации системы менеджмента качества – достаточно трудоемкая и кропотливая работа. Ведь целью консультанта стоит не просто подготовить пакет документов, требуемых стандартом ISO 9001, который потом будет положен на полку и благополучно забыт, а аккуратно, с наименьшими потерями, создать и вписать систему менеджмента качества в действующую общую систему менеджмента (управления) компании.

Именно при подготовке к сертификации зачастую происходит переосмысление деятельности компании, выявление прежде скрытых от глаз руководства внутренних дефектов управления, реорганизация структуры предприятия, перераспределение ответственности – т.е. c абсолютной уверенностью можно сказать, что деятельность компании оптимизируется. Консультанты при подготовке к сертификации, вникая в деятельность компании и анализируя её, зачастую могут подсказать ценные и при этом достаточно простые решения, которые сразу не видны, просто потому что люди «так привыкли» работать. Устранение явных и скрытых потерь от внутренних несоответствий в управлении компанией и в её деятельности – это один из козырей при подготовке к сертификации.

В ряде случаев возможно проведение так называемого «реинжиниринга» процессов, когда определенная деятельность пересматривается коренным образом. Но помощь в сертификации состоит не в том, чтобы изменить или разрушить все что есть. Если компания имеет устойчивое положение на рынке, значит и система менеджмента (или управления) качеством у компании уже есть. Другое дело, соответствует ли эта система требованиям стандарта ISO 9001. В определении этого соответствия и деликатном внесении необходимых изменений в деятельность организации и состоит искусство работы консультанта при подготовке к сертификации.

Подготовка к сертификации занимает достаточно большое количество времени, от 1 месяца для небольшой компании до года для крупных промышленных предприятий и зависит от глубины проработки консультантами деятельности компании в области качества.

Помощь в сертификации бывает полезна в следующих случаях. Зачастую руководители предприятий, не желающие обращаться к консультантам, пытаются разработать и внедрить систему самостоятельно, опираясь исключительно на свои силы. Создаются отделы, люди отправляются на обучение, начинается создание документов СМК, затрачивается масса ресурсов, времени и сил… а на выходе – простой набор бумаг, отвечающий требованиям стандарта, но не привязанный к действительности. Необходимость в помощи в сертификации и внедрении системы качества сторонним консультантом обусловлена прежде всего огромным практическим опытом, знанием характерных ошибок и вариантов их устранения, профессиональным подходом в своей деятельности. Ведь можно прочитать о болезни и купить таблетки, а можно пойти к врачу-специалисту, который знает о болезни все. Различные подходы, и как следствие – различные результаты.

В нашей компании работают консультанты, имеющие высшее, базовое образование в области качества, и постоянно занимающиеся консалтингом по внедрению СМК и подготовкой к сертификации предприятий. Их знания и опыт в совокупности с профессиональным подходом позволяют успешно и быстро решать поставленные задачи в области внедрения менеджмента качества и помощи в сертификации.

Разработка документации СМК ИСО 9001

Разработка документации системы менеджмента качества в рамках подготовки организации к сертификации является достаточно сложным и трудоемким процессом. Наши консультанты готовы представить на выбор несколько форм приемлемого сотрудничества в зависимости от возможностей организации – от разработки полного комплекта документов СМК "под ключ" и помощи во внедрении СМК до проведения обучения на месте и последующего наблюдательного надзора за самостоятельной разработкой и внедрением системы.

В "стандартный" (обычно - минимально необходимый для сертификации) комплект документов системы менеджмента качества входит:

* - документы, необходимость в разработке которых нашими консультантами определяется на месте

Для небольших организаций стандартной практикой является объединение некоторых документов под одну обложку ( например, корректирующие и предупреждающие мероприятия и т.д.) с целью упрощения работы с ними.

При разработке документов СМК мы основываемся на формах, также приемлемых для сертификации на соответствие стандарту ISO 9001-2011 в международных органах по сертификации.

В рамках подготовки компаний к сертификации наряду с разработкой комплекта документов наши консультанты оказывают помощь в:

Наши консультанты приложат все усилия для того, чтобы СМК Вашей компании приносила Вам дивиденды!

Рассчитайте стоимость сертификата ISO 9001

Внедрение документации СМК ИСО 9001

Система менеджмента качества предприятия должна быть задокументирована. Объем документации, степень детализации процедур и процессов каждая организация определяет для себя самостоятельно, исходя из специфики деятельности компании и уровня подготовки персонала.

Внедрение документации систем менеджмента качества – один из важнейших этапов начала функционирования системы менеджмента качества.

Обычно внедрение документации СМК, работа по новым стандартам, вызывает определенные трудности, связанные с несколькими причинами.

Во-первых, работа по любому стандарту, правилу или регламенту всегда вызывает недовольство персонала, поскольку ведет к ужесточению контроля деятельности и её «открытости», работа многих отделов становится видна «как на ладони».

Во-вторых, возрастает психологическая нагрузка на управленческий аппарат. На первый взгляд, у руководителей появляются дополнительные обязанности, связанные с выполнением требований стандарта ИСО 9001, которые в действительности лишь являются отражением их текущей деятельности, но носят уже не хаотический, а системный характер.

В-третьих, объективности ради нужно отметить, что зачастую людям даже после квалифицированного обучения достаточно сложно понять, «для чего все это делается». Здесь можно сказать известной фразой – «понимание приходит с опытом». Т.е. система должна начать работать, должны пройти внутренние аудиты, появиться первые отчеты, возникнуть первые замечания, несоответствия, предложения по улучшению, руководство компании должно провести анализ деятельности в аспекте системы менеджмента качества. Только по истечению этого времени возможно говорить о функционировании системы менеджмента качества и способности компании подойти к процедуре сертификации.

Консультанты нашего Центра сопровождают компании, внедряющие у себя СМК, с момента решения о начале разработки системы качества вплоть до подачи заявки в орган по сертификации.

Хотим отметить, что выбор органа по сертификации всегда остается за нашим заказчиком!

Процедура подготовки к сертификации

ПРОЦЕДУРА ПОЛУЧЕНИЯ СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ СОСТОИТ ИЗ ДВУХ НЕЗАВИСИМЫХ ЭТАПОВ (упрощенно)

А подготовка системы предприятия к проведению сертификации

В проведение сертификационного аудита с выдачей сертификата.

ПРОЦЕДУРА ПОЛУЧЕНИЯ СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ ИСО 9001

Важно! Мы соблюдаем требования законодательства – наши консультанты независимы от органа по сертификации систем менеджмента качества.